常德市临澧县太浮镇首创“AB角”工作法解决居民纠纷

近日，常德市临澧县太浮镇保丰村印家组60多岁的印元林砍了本组村民印国恒屋前的5棵松树，双方发生推搡争执，还通知了子女“讨说法”。眼看着纠纷进一步升级，保丰村治调主任李炳林了解情况后，迅速召集当事人协商，界定松树权属，作出了印元林赔偿印国恒100元树款的处理意见，双方对此次调解感到满意，一次村民间的纠纷得以顺利解决。

太浮镇村（社区）干部为老年群众提供政策上门宣讲服务

  这是临澧县太浮镇首创“AB角”工作法解决居民纠纷的一个缩影。太浮镇位于临澧县南部，与桃源、石门、鼎城三县交界，边界地区人员交往频繁、商贸流通活跃。太浮镇因地制宜，不断探索优化矛盾纠纷调解模式，探索出一套具有地域特色的纠纷调解模式。

  “AB角”工作法指将调解员设置为“AB角”，“A角”占主导，对当事人讲法、讲理、讲政策，一般由镇村干部、“五老”人员等法律明白人担任；“B角”打配合，一般由村民小组长、本组老党员、邻居、亲友等朝夕相处、熟悉情况的人员担任，负责说理、讲情、打圆场，促进矛盾和解。通过“AB角”互动配合，推动纠纷快速化解，避免纠纷久拖不决、激化升级。

  在实行“AB角”工作法之前，太浮镇通过常态化摸排，村级明确以网格为单位，组织镇村干部、村民小组长入户开展“敲门行动”，实行分块摸排；同时，相关单位根据各自职能的服务对象，实行分线摸排。每周五由驻村干部收集汇总，形成本村矛盾纠纷隐患周报，报送镇平安办，然后再反馈给各村（社区）。

  于细微处着手，对初步排查的线索信息，按照从“有”到“全”、从“全”到“准”、从“准”到“细”的要求，通过见当事人、查相关事、访邻居亲友，核实矛盾纠纷隐患的起因、过程、现状，确保了全镇治安状况的底数清、情况明、动态准，为矛盾纠纷的“靶向治疗”打实了基础。

太浮镇村（社区）干部入户宣讲城乡居民医保政策

2021年10月，太浮镇高公村青山组的李树兰自家掏钱修了60多米入户水泥路，经村里协调，占用了邻居刘爱国家的责任田边角10多平方米，两家形成积怨。2024年4月25日，高公村“A角”调解员蒋小燕、胡勇、何勇、于卫华，“B角”调解员邻居赵金林赶往现场，再次进行调解。调解围绕如何解开刘家的心结展开。双方话题从《中华人民共和国民法典》、公益事业讲到人情世故、邻里相处，持续了5个多小时。最终，两家重归于好。

“以乡情动人，以法理服人，把矛盾的‘死结’转化为顺心的‘活扣’。”太浮镇党委书记杨雅兰告诉记者，去年全镇常态化开展“调纠纷、化积怨、解心结”专项行动，运用“AB角”工作法化解较大的矛盾纠纷145件，涉案财物金额23万元，其中陈年积案15件。目前，该项经验被临澧县各乡镇（街道）广泛推介。